Hapus Akun

01

Sebelum mengajukan

Simpan laporan yang masih Anda perlukan dan selesaikan komunikasi layanan yang sedang berjalan. Menghapus akun dapat menghilangkan akses ke riwayat pemantauan dan program. Menghapus aplikasi dari perangkat tidak menghapus akun di server.

02

Cara mengajukan permohonan

1. Siapkan pesan permohonan. Gunakan formulir di bawah atau tulis permohonan sendiri dengan menyebutkan email akun.
2. Sampaikan kepada pengelola. Masuk ke aplikasi, buka fitur Chat, lalu kirimkan pesan ke admin. Jika tidak dapat masuk, hubungi petugas pendamping program yang Anda kenal.
3. Verifikasi kepemilikan. Ikuti petunjuk pengelola tanpa memberikan kata sandi. Minta penjelasan cakupan penghapusan dan perkiraan waktu penyelesaian.
4. Minta konfirmasi penyelesaian. Pastikan konfirmasi mencakup akun login dan data terkait, serta penjelasan data yang masih dipertahankan jika ada.

03

Data yang perlu dicakup

• Akun login Firebase Authentication dan profil orang tua serta anak.
• Riwayat hasil skrining dan komitmen mingguan yang terkait dengan akun.
• Percakapan chat beserta pesan di dalamnya.
• Permintaan layanan puskesmas dan emergency yang terhubung dengan akun.

Pengelola perlu meninjau salinan laporan, cadangan, atau data yang perlu dipertahankan beserta alasan dan durasinya. Belum ada jangka retensi atau tenggat penghapusan baku yang dipublikasikan di situs ini.

04

Perbedaan hapus profil dan hapus akun

Fungsi hapus pengguna yang ada di aplikasi admin saat ini menghapus dokumen profil. Tindakan itu tidak otomatis menghapus akun login, riwayat skrining, komitmen, chat, dan permintaan layanan.

Karena itu, mintalah penghapusan menyeluruh kepada pengelola dan tunggu konfirmasi. Laporan yang telah disimpan di perangkat atau dibagikan sebelumnya perlu ditangani terpisah.

05

Siapkan pesan permohonan

Informasi di bawah hanya dipakai untuk menyusun pesan pada browser Anda. Tidak dikirim, tidak disimpan oleh situs, dan akan hilang saat halaman dimuat ulang.